Fraktinformation
Priserna på frakten beror på två huvudsakliga faktorer: din adress och varukorgens vikt och/eller volym. Fraktkostnaden visas när du når kassan.
Fraktkostnad till mottagare i Sverige:
- 0-3 kg: 79 kr
- 4-10 kg: 99 kr
- 10-15 kg: 149 kr
- 16-19 kg: 199 kr
- 20-29 kg: 249 kr
- 30-49 kg: 299 kr
- 50-69 kg: 349 kr
- 70-99 kg: 399 kr
- 100-149 kg: 499 kr
- > 150 kg: 599 kr
- 0-9 kg: 99 kr
- 10-19 kg: 199 kr
- 20-29 kg: 299 kr
- 30-49 kg: 499 kr
- 50-99 kg: 699 kr
- > 100 kg: 899 kr
Leveranstid
Gjorda beställningar hanteras och packas under veckans alla dagar, normalt sett även på helger. Detta görs för att kunna erbjuda dig som kund en så snabb och smidig leverans som möjligt. Från det att vi skickar beställningen brukar leveranstiden vara 1-2 vardagar beroende på hur långt ifrån Helsingborg mottagaradressen ligger. Skulle det av någon anledning inte gå att leverera en vara till den angivna adressen kommer vi att kontakta dig snarast.
Leveranssätt
Leveranser sker, med undantag för kläder, alltid från vårt lager och normalt sett med hjälp av vår logistikpartner. Beställningar som väger 20 kg eller mindre, och inte är skrymmande, levereras vanligen till det ombud som ligger närmast dig.
Tyngre eller mer skrymmande kollin som har en verklig vikt, eller volymvikt, överstigande 30 kg levereras alltid direkt hem till dig. Annan logistikpartner kan i undantagsfall användas. När det gäller lokala transporter kan Sapphire Body AB också ombesörja leveransen med egen bil.
Du kan även välja att hämta dina beställda varor vid vårt utlämningsställe i Helsingborg.
Transportskador
Om du upptäcker att din beställning innehåller någon produkt som har skadats under transporten, eller på annat sätt är defekt, ber vi dig snarast kontakta oss så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Outlösta paket
Outlösta paket hos ombud debiteras med 500:- i efterfakturering. Om en hemleverans, där Sapphire Body AB betalar frakten, inte kan levereras till dig kommer du att efterfaktureras 1 000:-. Efterfaktureringen är till för att täcka returfrakten som vi kommer att debiteras av vår logistikpartner och för det administrativa extraarbete som blir följden när beställningar inte hämtas ut eller inte kan levereras.
Våra marknader
Vi säljer i dagsläget våra produkter och tjänster till både privatkunder och företagskunder i Sverige och Danmark. Vår kundtjänst pratar svenska och danska.